企业微信如果员工长时间未回复正规配资平台官网，很有可能会导致客户流失。
不一定是员工故意不回复，很有可能是忘记了或者没有注意到。
此时，就需要一款可以及时提醒的工具。
一维助手SCRM支持设置单聊以及群聊超时提醒规则，在单聊或群聊内员工响应超时时，自动发出提醒。
支持以下类型提醒：
1：应用通知，在企业微信内提醒员工。
2：群机器人通知，可以在飞书、钉钉、企微内部群内发起通知。
3：短信通知。
使用流程：
1：创建超时规则。根据需要选择单聊或群聊规则
2：设置员工的范围或群主范围。
支持设置指定客户标签或群标签
3：设置时间段
支持设置多个时间段
4：设置通知规则
一般通知规则，遵循普通提醒、超时通知、严重超时通知三类，然后根据严重程度来选择不同的提醒方式
A：普通提醒。选择企微内应用通知。一般用于提醒对话员工。一般可以设置5-10分钟。
B：超时提醒。如果员工或群内长时间没有响应，可以升级提醒，选择群机器人通知。一般可以设置30-60分钟。
C：严重超时。如果超过1个小时依然未响应，可以走短信通知。一般设置1个小时以上。
5：设置AI自动过滤。
并不是所有消息都需要回复，可以通过AI来识别自定义的消息识别。
比如：对话结束语不需要回复。那么AI将自动识别这是否是一个对话结束语，如果是，则不会触发超时提醒。
6：设置指定类型的消息不需要回复。
有时候客户会发送一些指定类型的消息，这种消息本身并不需要回复，比如发起一个会议，比如发起一次语音通话，这种本身就是一种互动，无需再专门回复。
可以进入统计设置内，设置无需回复的消息类型
7：如果不希望使用AI过滤。希望使用关键词来过滤不需要回复的消息，可以进入统计设置内，设置无需回复的关键词规则。
以上就是超时提醒功能。合理使用正规配资平台官网，可以帮助员工更快响应客户。避免出现未回复导致客户流失或者客户不满意度上升的问题。
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